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5iEdu 補教雲是專為中小型補習班所建立的雲端影音補課與線上教室系統。

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播放時斷斷續續、影片和聲音lag

 
狀況/錯誤訊息
少數學生反應,在學校宿舍播放時斷斷續續、影片和聲音一起lag、聲音正常但影片會lag、影片看到一半完全停住
可能原因
1.您的網路頻寬可能不足。
2.可能有其他人跟你同時使用同一網路上網。
3.影片本身有問題。
檢查方法
1.要檢查家中頻寬是否足夠觀賞線上課程。
2.建議關掉與上課無關的所有軟體,看課程時不要同時下載其它檔案,專心上課。
3.可以Youtube測試480p畫質影片,是否流暢。影片中右下角齒輪選擇畫質觀賞480p。如果順暢則代表你的網路頻寬是足夠的。應該是影片問題。

解決方式
1.網路頻寬不足,則減少其他人跟你同時上網,關掉其他背後下載同步的程式。
2.影片有問題,則回報給系統管理者,將會進行更換影片。