播放影片時出現: 播放程式可能不支援此編碼或沒有影音畫面

狀況/錯誤訊息
播放影片時出現: 播放程式可能不支援此編碼或沒有影音畫面。
可能原因
可能IE8或是 Safari 6以下，可能無法支援 H264 的解碼器或是未支援HTML5串流
檢查方法
1.檢查你的瀏覽器版本。
解決方式
如果你的硬體已經無法讓您升級IE或Safari，你可以下載外掛的 H264解碼器試試看(K-lite下載連結)。通常可以解決撥放的問題。建議你可以使用Chrome或Firefox 操作。
如果你的行動裝置內建瀏覽器也是較舊版本無法順利播放，建議使用Puffin 比較不占資源。

iPhone 手機、平板點選影片沒有自動撥放

狀況/錯誤訊息
當你使用iPhone 手機、平板點選影片沒有自動撥放。
可能原因
手機基於安全性的設計關係，內建的撥放APP並不會接受外部程式碼的控制，所以這一段自動啟動撥放的指令就無法自動讓影片撥放了。
檢查方法
1.點選影片後大約等待5-20秒後可點選畫面撥放按鈕。
解決方式
只要請同學們在點選後，大約5-20秒出現撥放按鈕時，輕按一下撥放，就可以開始撥放了。

系統出現你的帳號已逾時，或是在其他位置登入。

狀況/錯誤訊息
當你使用系統時，跳出系統出現你的帳號已逾時，或是在其他位置登入的訊息。
可能原因
當同一個帳號在不同瀏覽器登入時，系統會判斷重複登入，而發訊息前一位登入者提示，並將它強制登出。
檢查方法
1.檢查是否同時開啟多次瀏覽器登入。 或是你有同時用電腦、手機、平板登入。
2.是否有將帳號或密碼給其他人使用。
3.關掉其他瀏覽器的登入頁，再次登入一段時間後是否還有類似問題。如果有代表你的帳密有其他人在使用。

解決方式
請在單一視窗觀看影片，當你不是因為開兩個窗或是電腦、手機同時登入而出現這個提示窗時，那就有可能有人用你的帳號在其他地方登入。
如果類似情況常發生那就必須通知我們，並修改你的密碼，避免影響你學習的權益。

播放時斷斷續續、影片和聲音lag

 
狀況/錯誤訊息
少數學生反應，在學校宿舍播放時斷斷續續、影片和聲音一起lag、聲音正常但影片會lag、影片看到一半完全停住
可能原因
1.您的網路頻寬可能不足。
2.可能有其他人跟你同時使用同一網路上網。
3.影片本身有問題。
檢查方法
1.要檢查家中頻寬是否足夠觀賞線上課程。
2.建議關掉與上課無關的所有軟體，看課程時不要同時下載其它檔案，專心上課。
3.可以Youtube測試480p畫質影片，是否流暢。影片中右下角齒輪選擇畫質觀賞480p。如果順暢則代表你的網路頻寬是足夠的。應該是影片問題。

解決方式
1.網路頻寬不足，則減少其他人跟你同時上網，關掉其他背後下載同步的程式。
2.影片有問題，則回報給系統管理者，將會進行更換影片。

點了課程連結後，裝置沒有反應。

狀況/錯誤訊息
點了課程連結後，裝置沒有反應。
可能原因
瀏覽器版本過舊或是可能被防毒軟體攔截了！
 
檢查方法
1.請先關閉(或暫停)您的防毒軟體再點選試試看
2.將您的瀏覽器更新制最新版。IE內建瀏覽器會被作業系統升級限制住。
所以你的電腦還是XP或WIN7建議你使用Chrome或Firefox 操作
如果你的行動裝置內建瀏覽器也是較舊版本無法順利播放，建議使用Puffin 比較不占資源。
 
解決方式
電腦 關閉防毒軟體、升級瀏覽器或是下載 較新版本 Chrome 或 Firefox
舊版本手機 下載 Puffin 瀏覽器

補教雲所需的影片格式

 

 

MP4的影片格是如何取得?

MP4影片格式可以透過影片格式工廠或是其他的影片轉檔程式，將你原來的影片格是重新編碼成MP4的格式。

如何將影片放到補教雲?

我們提供類似FTP或是雲端硬碟的存放工具，你可以轉檔完成的影片，透過上傳的工具軟體，輕輕鬆鬆就可以將影片上傳到雲端存放位置。

要如何錄製教學的影片?

一般補習班教室都有數位監視錄影裝置或是原有架設的老師教學錄影設備，你可以將監視錄影裝置的影片整理後，當作教學影片的來源。

也可以透過類似手機錄製的影片，更快更及時的將影片完成剪輯後，上傳到雲端的伺服器上發布就可以馬上使用。

補教雲的影片播放與錄製是不是需要買你們的錄製系統?

不用，我們採取公開的MP4的格式與HTML5的串流播放，讓所有瀏覽器都可以支援與播放。不限制用特殊格式錄製與播放。真正可以達到跨平台的撥放器播放。

影片的安全性如何?

我們有透過檔案存取加密與學員登出入的加密，可以保障影片隨意的存取與被下載取用的風險。(因為前端開放使用標準格式，當然無法規避有心人的側錄與破解下載。)但是端伺服器上會記錄每一次的存取與下載紀錄，可以有效控制木馬程式與學員利用帳號做不當存取。

甚麼是響應式網頁設計

 

行動裝置的方便，讓智慧型手機與平板電腦的使用量超越於電腦，除了造就了APP盛行外，現在能夠適用在手機上瀏覽的網頁技術也開始被重視，尤其是觸控螢幕的瀏覽與操作視覺。

響應式網頁設計(Responsive Web Design)簡稱RWD,是一項被公認在2014年網頁設計開發技術的趨勢，網站使用CSS3，以可依呈現設備不同的螢幕大小做的畫面設計，在不同解析度下改變網頁頁面的佈局排版，主要是讓不同的設備都可以用最方便的方法瀏覽同一網站，提供最佳的視覺體驗。不是設計另一個網頁來解決的對應方法。

矽聯科技於2003年正式導入響應式網頁於自己的網站與自營的電子商務上，主要是方便網頁的管理與接觸更多的手機使用族群可以方便的瀏覽與操作我們的網站。

2004年更為許多客戶設計屬於自己的響應式網頁的網站。

範例一:

這是電腦網頁瀏覽呈現的畫面:

這是平板電腦網頁瀏覽呈現的畫面:

這是手機瀏覽時的網頁畫面

以前可能需要針對同一網頁做三種不同尺寸的網頁呈現，也等於是維護三篇網頁內容。

透過響應式網頁的設計與整合，可以整合於同一個網頁中。當然管理上就方便許多了。

當然採用響應式網頁在手機上操作，也省卻的APP的安裝與不同平台的不相容問題解決。

如果你有響應式網頁設計的需求。歡迎來找我們。

我們竭誠為您服務。

讓學生雲端學習是否需要另外收費

淺談補教業的數位學習輔助

從有e-learning(數位線上學習)開始，配合網路的蓬勃發展，市面上出現了許多數位學習的網站。有一些先驅前輩，發展了一套系統後，開始簽約收錄了許多專業老師的上課資料與教材配合將這些教材放在網路學習平台，提供給會員們線上學習使用。
通常會分為幾個方式合作
老師或補教業者提供教材、講義、錄製影音資料。最長的說詞就是錄一次後放在平台上面，只要有人點選就有錢可以分。是屬於非勞力的收入，何樂不為。(通常是分最少的一位)
e-learning 業者，提供會員管理與收費平台與網路頻寬和系統維護技術，通常是資訊業者或是平台業者。(系統建置維護與網路使用都需要成本，有一定的拆帳比例)
行銷業務則是推廣行銷這個平台與尋找更多的會員加入，將課程包裝吸引學生使用，花時間去拜訪談合作讓一份課程可以有最大的效益。(他是必須投入最多時間，必須要被養活的人，通常是要拆帳最多的人。)
當然學生可以依自己的需求去找平台與付費學習，所付的費用就會分別拆帳到上述的合作單位。

補教雲提供的補習班網站有甚麼不同

補教雲網站是為了中小型的國高中補習班所設計。

除了網站上對補習班的軟硬體介紹外，針對學生上課後的補課、複習與考前重點講解。都能隨時將該學期的課程與重點快速上架。讓學生能很快地透過線上影音進行補課、複習。

每個補習班都可以編列自己的課程單元，並依課程單元將上課影片上傳發佈。所有學員就能用自己的帳號透過電腦、手機、平板來做複習。所提供的影音串流機房是中華電信的雲端機房，以實際使用流量計費完全沒有同時上線人數限制。考前熱門時段不卡卡，學生家長都放心。

如何將影片上傳

1.教學影片上傳 1-2-3 (只要三步驟，就能完成影片發佈，助理學習無障礙)

影片存放在國內最大的中華電信雲端機房，用密碼與專屬的讀取KEY所保護，安全不流失。讀取最快速。

 

2.不需要複雜的設定與學生註冊就能開通帳號，使用最簡單。帳號開立1-2-3

配合學生報名註冊，每一學期可以將各年級學生名單整批匯入開通帳號。原來帳號自動清除，省卻學生花時間註冊，離開補習班後還要花時間管理無用的帳號。

不著重在線上補習與收費，影音是補強實體授課的不足。省卻許多線上測驗、進度、測驗、計費等相關功能，操作使用最簡單。工讀助理也能很快上手。

如果你對補教雲有需要，歡迎你來找我們。我們竭誠為您服務。

案例說明-XX補習班-學生登入補課

選擇登入教室，則會出現學生會員登入的畫面。
填入學生的帳號與密碼後，就可以登入選擇該學生的所屬課程。

學生依照自己參加的課程班別分類，可以挑選所屬的課程進入複習。
畫面左上方會有登入學生的姓名與目前在線上觀看影片的人數。
線上課程會一所排定的課程順序供選擇。

點選播放按鈕就可以進入影片撥放模式

進入播放模式
可能會有電腦撥放模式與平板、手機撥放模式，視使用者的終端設備而變化。
目前支援已知的各種手機與平板播放。


目前採用上傳影片格式為最新的影像格式 mp4，利用HTML5做前端撥放。一個 90分鐘的課程大約有400M的影片大小。

補習班影音管理撥放系統-費用說明

產品服務	補習班形象網站+學生影音教學(單店)	補習班形象網站+學生影音教學(多店)
主機配備及基本服務(年費)
主機空間\雲端代管	中華電雲端機房 15,000 / 年	中華電雲端機房 提供 20,000/年
協助申請電子郵件	有(免費)	有(免費)
協助申請設定網址	有(免費)	有(免費)
系統維護	6,000/年	8,000/年
系統更新維護	有	有
形象網站設計素材服務
相片處理	未提供	10組
使用授權商業圖庫	3張內	10張內
文稿	一次修正	提供每年2次更新服務
版型設計	標準	客製3種挑選
形象網站補習班，依客戶提供素材設計
導頁動畫	選(增加 5,000/頁)	O
首頁 橫幅設計	O	O
首頁 公司教學特色介紹頁面	O	O
首頁 最新消息模組	O	O
首頁 分店連結	X	O
教學特色	X	O
教室展示(相片)	3組	不限
網路影音教學	單店	多店
橫幅跑馬燈(招生訊息)	X	O
相簿輪播	X	O
聯絡我們	X	O
交通方式	X	O
網站後台與影音伺服器管理
補習班學員帳號開立管理	單店	多店
課程分類管理	單店	多店
影音教材轉檔程式	單店	多店
影音教材串流伺服器	單店	多店
講義教材上傳下載管理	單店	多店
學員瀏覽紀錄	單店	多店
影音儲存費用與流量費用(每月結算)	儲存每GB 3元/月 /影音流量每GB 5元	儲存每GB 3元/月 /影音流量每GB 5元
最新消息輸入	有	有
網路廣告及網路行銷
Bing自然排序前10名( xx補習班)	選(8,000 )	選(8,000 )
Google自然排序前10名( xx補習班)	選(10,000)	選(10,000)
Facebook 粉絲團建立	選 (2000)	O
EDM+部落格宣傳	選 (3,000/年)	O
G+ 粉絲團建立	選 (2000)	O
內網影音儲存撥放設備	選 (20,000/台)	選 (20,000/台)
服務項目 / 型號	補習班網站基本型	補習班網站旗艦型
服務價格	NT$36,000元(基本) ~ 66,000元(含年費&選購)	NT$68,800元 (基本)~ 86,800元(含年費&選購)
注意事項 1.網站建置期約1個月，提供一次到府安裝服務與3小時的操作說明教育訓練。 2. 線上金流可配合專案設計申請(需另收費)。 3.FB粉絲團與G+橫幅設計與粉絲經營(需另收費)。